Saat membeli laptop, banyak orang hanya fokus pada spesifikasi dan harga. Padahal, yang tak kalah penting adalah layanan purna jual atau yang lebih sering disebut after sales service. Kenapa? Karena seiring waktu, kamu mungkin akan mengalami masalah teknis, kerusakan tak terduga, atau hanya ingin melakukan upgrade.

Axioo Indonesia memahami kebutuhan itu dan menghadirkan berbagai layanan after sales terbaik untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi para penggunanya. Dengan layanan after sales yang lengkap dan cepat, Axioo bakal memastikan para pelanggan akan mendapatkan pengalaman terbaik bahkan setelah pembelian.

Berikut adalah 8 layanan after sales terbaik dari Axioo yang dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal kepada pengguna.

Layanan After Sales Axioo Indonesia

1. Accidental Damage Protection Extra (ADP Extra)

Khawatir laptop terjatuh, terkena air, atau rusak karena tidak sengaja bahkan kecurian? Tenang. Axioo menyediakan program Accidental Damage Protection (ADP) Extra yang melindungi laptop kamu dan menciptakan keamanan, kenyamanan, dan ketenangan untuk pelanggan Axioo. Dengan perlindungan ini, kamu bisa lebih tenang dan percaya diri menggunakan laptop di berbagai situasi, termasuk saat mobilitas tinggi.

2. Same Day Service (6 Jam)

Butuh perbaikan cepat? Axioo menawarkan layanan Same Day Service yang menjamin proses servis selesai dalam waktu maksimal 6 jam. Kamu cukup datang ke service center resmi Axioo Care Platinum yang ada di 177 titik di seluruh Indonesia. Kemudian, teknisi profesional akan segera menangani unit kamu dengan efisien tanpa mengorbankan kualitas. Namun, perlu diperhatikan bahwa lama waktu perbaikan tergantung pada kerusakan yang ada pada laptop kamu, ya.

3.  Unit Pengganti Sementara

Jika perbaikan membutuhkan waktu lebih lama, kamu tetap bisa bekerja atau belajar seperti biasa. Axioo menyediakan unit pengganti sementara (temporary replacement) yang bisa kamu gunakan selama laptop utama kamu diservis. Ini solusi ideal agar produktivitas tidak terganggu.

4. Gratis Jasa Perbaikan, Pembersihan, dan Upgrade Selama 3 Tahun

Axioo memberikan layanan gratis untuk jasa perbaikan, pembersihan perangkat, dan upgrade hardware seperti RAM atau SSD selama 3 tahun penuh. Ini menjadi nilai tambah besar yang jarang ditawarkan oleh brand lain, terutama di kelas harga yang bersaing.

5. Layanan Perbaikan Langsung ke Lokasi (Onsite Service)

Untuk pengguna yang sibuk dan tidak sempat datang ke service center (Axioo Care Platinum), Axioo menyediakan layanan onsite service. Teknisi akan datang langsung ke lokasi kamu untuk melakukan pengecekan atau perbaikan ringan. Praktis dan hemat waktu!

6. Trade-In (Semua Seri Laptop Axioo dan Pongo)

Ingin ganti laptop baru tapi masih punya laptop lama dari merek lain? Kamu bisa memanfaatkan program Trade-In dari Axioo. Kamu bisa menukar laptop lama kamu apapun mereknya dan mendapatkan potongan harga untuk pembelian unit laptop Axioo dan Pongo terbaru. Program ini memudahkan transisi ke perangkat baru tanpa repot menjual laptop lama. Kamu bisa melakukan Trade In di Axioo Care Platinum di seluruh Indonesia.

7. Contact Center yang Mudah Dihubungi

Jika kamu butuh informasi, konsultasi teknis, atau bantuan layanan, Contact Center Axioo siap membantu. Kamu bisa menghubungi mereka melalui WhatsApp di 0811-3058-5168 atau melalui email dan saluran resmi lainnya yang tercantum di website Axioo.

8. Chatbot Support 24 Jam

Untuk pertanyaan cepat, kamu bisa menggunakan layanan Chatbot 24 jam yang tersedia di website resmi Axioo. Chatbot ini siap memberikan jawaban instan mengenai status garansi, informasi servis, lokasi service center, dan lainnya, kapan saja, bahkan di luar jam kerja.

Layanan After Sales Axioo, Bukan Sekadar Jualan Laptop

Dengan berbagai layanan purna jual seperti ADP, same day service, hingga trade-in dan onsite support, Axioo membuktikan bahwa mereka tidak hanya menjual produk, tapi juga membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan jangka panjang. Jadi, jika kamu sedang mencari laptop dengan dukungan layanan yang maksimal, Axioo Indonesia adalah pilihan yang tepat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang produk dan layanan Axioo, kunjungi website resmi di axiooworld.com atau hubungi Contact Center kami! (*)