PT. Tera Data Indonusa Tbk. (Axioo) selalu berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk dalam menangani keluhan dan masalah terkait produk, baik itu laptop, PC All-in-One, maupun komponen dan software. Untuk mempermudah pelanggan mendapatkan solusi, Axioo menyediakan Contact Center yang siap membantu berbagai kendala yang mungkin Anda alami.

Keluhan yang Dapat Diajukan ke Contact Center Axioo

Jika Anda mengalami masalah dengan produk Axioo, baik itu kerusakan unit, kendala software, atau masalah pada komponen, jangan ragu untuk menghubungi Contact Center Axioo. Beberapa layanan yang dapat Anda akses melalui Contact Center meliputi:

Keluhan Kerusakan Unit

• Laptop atau PC tidak menyala
• Layar mengalami flickering atau mati total
• Keyboard, touchpad, atau port USB tidak berfungsi
• Masalah dengan speaker atau microphone

Permasalahan Software

• Kendala dalam instalasi atau update Windows
• Driver tidak terdeteksi atau tidak kompatibel
• Masalah pada aplikasi bawaan atau software lainnya
• Laptop mengalami crash, lag, atau booting yang lambat

Masalah Komponen dan Aksesori

• Charger atau adaptor daya bermasalah
• Baterai tidak mengisi daya atau cepat habis
• RAM atau SSD perlu penggantian atau upgrade
• Kamera dan konektivitas (WiFi/Bluetooth) bermasalah

Cara Menghubungi Contact Center Axioo

Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat langsung menghubungi Axioo melalui WhatsApp di nomor berikut 0811-3058-5168

Melalui layanan WhatsApp ini, Anda dapat:

• Mengajukan keluhan dan mendapatkan solusi cepat
• Bertanya tentang garansi dan proses klaim
• Mendapatkan panduan troubleshooting langsung dari tim teknis Axioo
• Konsultasi mengenai upgrade dan service resmi

Layanan Cepat dan Responsif untuk Kenyamanan Pelanggan

Axioo memahami bahwa masalah pada perangkat dapat mengganggu produktivitas pengguna. Oleh karena itu, tim Customer Service selalu siap memberikan solusi terbaik dengan cepat dan responsif. Dengan adanya Contact Center ini, pelanggan tidak perlu khawatir saat mengalami kendala, karena tim kami bersedia membantu para pelanggan setia. (*)