News
Panduan Klaim Asuransi ADP Jika Nama di Polis Berbeda dengan Nama Pemilik Laptop Axioo
Panduan Klaim Asuransi ADP Jika Nama di Polis Berbeda dengan Nama Pemilik Laptop Axioo
Program Accidental Damage Protection (ADP) dari Axioo adalah bentuk perlindungan tambahan yang memberikan rasa aman terhadap kerusakan tak terduga seperti terjatuh, terkena cairan, atau kerusakan akibat kecelakaan lainnya. Namun, dalam beberapa kasus, pengguna mungkin menemukan bahwa nama yang tertera di polis asuransi berbeda dengan nama pemilik asli laptop.
Tenang, Anda tetap bisa melakukan klaim ADP meskipun terdapat perbedaan nama di polis, selama mengikuti proses dan melengkapi dokumen tambahan yang diperlukan.
Berikut ini adalah langkah-langkah dan dokumen yang perlu disiapkan:
Langkah-Langkah Pengajuan Klaim ADP dengan Nama Polis yang Berbeda
1. Ajukan Klaim Seperti Biasa
Langkah awal tetap sama seperti klaim biasa. Anda dapat mengajukan klaim melalui layanan asuransi di nomor +62 87785883844. Layanan asuransi akan melakukan verifikasi awal dan menerbitkan Letter of Discharge (LOD).
2. Lengkapi Dokumen Tambahan
Setelah LOD diterbitkan, karena terdapat perbedaan nama pada polis, Anda perlu menambahkan dokumen tambahan, yaitu:
- Surat Pernyataan bermaterai Rp10.000 (unduh surat pernyataan di sini)
- Foto atau salinan KTP pengguna (pemilik asli laptop)
Catatan: Surat pernyataan ini berfungsi sebagai bukti bahwa perangkat memang digunakan oleh pihak yang sah, meskipun nama di polis berbeda.
3. Kirim Kembali Dokumen Lengkap ke Contact Center Axioo
Setelah Anda mengisi dan menandatangani LOD, kirim kembali dokumen berikut ini ke contact center ADP:
- LOD yang telah diisi dan ditandatangani
- Surat Pernyataan bermaterai Rp10.000
- Foto KTP pengguna
Pastikan semua dokumen sudah lengkap agar proses klaim dapat berjalan dengan lancar.
Tentang Axioo Accidental Damage Protection (ADP) Extra
ADP Extra menggaungkan tiga poin utama, yakni Extra Aman, Extra Nyaman, Extra Tenang yang menjelaskan tentang manfaat program ini bagi para pengguna Axioo.
- Extra Aman: Proteksi atas kehilangan akibat tindak kejahatan yang bisa terjadi kapan saja. Dengan ADP Extra, pengguna mendapatkan perlindungan dari kehilangan akibat pencurian atau perampokan, memberikan rasa aman lebih bagi pengguna laptop Axioo dan Pongo.
- Extra Nyaman: Perlindungan terhadap kerusakan yang mencakup berbagai jenis kerusakan fisik tidak disengaja yang dapat merusak komponen laptop sehingga mengganggu performa. Pengguna bisa lebih nyaman dalam menggunakan laptop tanpa khawatir dengan risiko tak terduga berkat adanya ADP Extra.
- Extra Tenang: Axioo Service Center (Axioo Service Platinum) akan menilai kerusakan dan melakukan perbaikan atau penggantian perangkatmu sesuai ketentuan program. Pengajuan klaim yang mudah dengan langkah sederhana, memastikan perangkat dapat diperbaiki atau diganti tanpa proses dan syarat yang berbelit-belit.
Temukan informasi lengkap tentang Axioo ADP Extra dengan klik link ini.
Dengan mengikuti langkah di atas, Anda tetap bisa menikmati perlindungan ADP Extra dari Axioo. (*)
